LEGAL REFERENCE

b1421 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগ ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
b1421 b1421 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা কুয়েরি দুই ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট মেসেজিং লগ ইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

b1421 কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় দক্ষতা দেখায়

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রমাণ করি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা, স্বচ্ছ নীতি ভাষা এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার মাধ্যমে। নিচের ছয়টি স্তম্ভ দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় অভিজ্ঞতা ও সক্ষমতা প্রয়োগ করি এবং...

SSL এনক্রিপশন

b1421.org এর প্রতিটি পেজ TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার bKash বা Nagad লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট নির্দেশনা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মধ্যপথে পড়তে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগ ইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয় এবং কেবল আপনিই অ্যাক্সেস পান।

নো-শেয়ার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস বা লগ ইন রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো বাইরের প্ল্যাটফর্মের সাথে বিনিময় বা বিক্রয় করি না।

স্থানীয় আইন পালন

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং মোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তা মান মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রত্যাশা পূরণ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষা পায়।

ডেটা ধারণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার লেনদেন লগ তিন বছর রাখি শুধু আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য এবং তারপর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণাগার থেকে মুছে ফেলি যাতে পুরনো ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে না থাকে।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি অ্যাডমিন লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট একটি নিরীক্ষা লগে রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে আপনার তথ্য দেখেছে এবং কেন এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন তাৎক্ষণিক ধরা পড়ে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

b1421 এর সকল আইনি নথি একই ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে। নিচের সাতটি বিন্দু দেখায় কীভাবে এই গোপনীয়তা পেজ আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং...

একই এনক্রিপশন মানশর্তাবলী পেজ এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই TLS এনক্রিপশন লেয়ার ব্যবহার করে যাতে ডেটা সুরক্ষায় কোনো অসামঞ্জস্যতা না থাকে।
একই ধারণ সময়সীমাআমাদের পেমেন্ট নীতি এবং এই পেজ উভয়ই উল্লেখ করে যে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয় যাতে আপনার আর্থিক ইতিহাস প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় না রাখা হয়।
একই শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞাএই নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয় স্থানে বলা হয় যে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।
একই স্থানীয় আইন রেফারেন্সআমাদের সকল নীতি পেজ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা সীমাবদ্ধ রাখার একই ভাষা ব্যবহার করে এবং বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলার একই প্রতিশ্রুতি দেয় যাতে আপনার কোনো আইনি অস্পষ্টতা না থাকে।
একই অ্যাক্সেস অধিকারএই গোপনীয়তা পেজ এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
একই সাপোর্ট চ্যানেলসকল নীতি পেজ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট মেসেজিং একই তিনটি সাপোর্ট পদ্ধতি নির্দেশ করে যাতে আপনি গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য একই টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
একই আপডেট বিজ্ঞপ্তিযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো আইনি নথি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে একই নোটিশ সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ জানতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

b1421 এর ডেটা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়

আপনি যখন লগ ইন করেন তখন প্রতিটি স্ক্রিন এবং ফিচার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ লবি...

সেশন টাইম-আউট যদি আপনি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে b1421 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
মাস্কড পেমেন্ট নম্বর আপনার লেনদেন ইতিহাস পেজে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধু...
ডাউনলোড রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
অ্যাক্সেস লগ আপনার প্রোফাইল মেনুতে লগইন হিস্টরি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন প্রতিটি...
তাত্ক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে আছে তাহলে সেটিংস...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি b1421 ছেড়ে যেতে চান তাহলে সাপোর্টকে মেসেজ করুন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনের পাসওয়ার্ড বা পিন কোড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন তখন আপনি সরাসরি তাদের নিজস্ব পেমেন্ট গেটওয়েতে লগ ইন করেন এবং লেনদেন নিশ্চিত করেন যেখানে আমরা শুধু পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা তার নোটিফিকেশন পাই।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস বা গেম খেলার রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। কেবল যদি বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ একটি বৈধ আদালত আদেশ জারি করে তাহলেই আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক অবহিত করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প আছে যেখানে ক্লিক করলে আমরা একটি PDF রিপোর্ট তৈরি করি যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, সকল লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্টরি থাকে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করে পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। তিন বছর পর সেই লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং আর কোনো ব্যাকআপেও রাখা হয় না যাতে পুরনো ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে না থাকে।

আমরা সুপারিশ করি ভাগ করা বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগ ইন এড়ানোর তবে যদি আপনাকে করতে হয় তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি শেষ হলে সবসময় লগ আউট বাটন ক্লিক করেন যাতে পরবর্তী ব্যবহারকারী আপনার সেশন অ্যাক্সেস না করতে পারে। b1421 স্বয়ংক্রিয়ভাবে পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরও আপনাকে লগ আউট করে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আপনি যখন [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং স্থায়ীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি ধারণ সময়সীমা পূরণের জন্য আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং তারপর সেগুলোও মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি প্রতিটি লগইন এবং গেম সেশনের সময় শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিন্তু আমরা GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার আইপি ডেটা আমাদের দেখায় আপনি কোন অঞ্চল থেকে সংযুক্ত যা নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থানীয় নিয়ম মেনে চলছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।